前職の現場監督を退職し、引き続き建物に関わる仕事に就きたいと考えていました。その中で見つけた、生活に直結した給水管内部をクリーニングするという仕事に関心を持ちました。加えて、社員の平均年齢も若く、事業内容を魅力的に紹介してくれたことが入社の決め手になりました。
入社後、「仕事は途中で何かトラブルが起きても、トラブルやお客様に対して真摯に対応すればお客様満足にしっかり繋がることがこの仕事の醍醐味だよ」と先輩から言われたことがあります。もちろん過程も大事ですが、結果を残すことによってお客様や社内から信頼されていくと思っています！
主な業務は、給水管の調査、洗浄作業、交換工事です。
調査は、給水管の中にビデオスコープを挿入し、水垢・ヌメリの付着が見受けられたら洗浄作業、錆びていたら交換工事をご案内しています。普段飲んでいる水が通る配管の内側を見る機会はほとんどないと思います。給水管もお住いの方々の大事な資産なので、この調査により配管の内部状況がわかり、驚くお客様が多いです。
洗浄作業は、お客様のお部屋に入室し各蛇口を回っていくので、お客様に安心を届けられるよう、わかりやすい説明を意識しています。
交換工事では、交換した新しい配管がマンション内に残り続けるので、見た目の美しさにも気を配っています。
私たちの仕事は新築工事ではないため、ある程度年数が経過した設備を相手にします。あらゆる事態の想定をしていても、やはりイレギュラーは付き物。経験したことがないトラブルが発生することもあります。しかし、当社のサービスは一人で行う作業ではなく、チーム一丸となってお客様満足を追求するもの。全員の知識と経験を結集して、より良い課題解決策を導き出します。トラブルを解決した後の、お客様からの「ありがとう」の言葉が何よりうれしい瞬間です。
リピーターになってくださるマンションが増えていること。二度目の現場は、懐かしさとともに感謝でいっぱいになります！
愛嬌・度胸・人への思いやりの強さ！経験やスキルが乏しくても周りのメンバーがサポートしてくれます！
子供と公園で鬼ごっこすること。フットサルで汗を流すこと。
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